Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego firmy zajmującej się remontami i modernizacją wnętrz. Dokument reguluje sposób gromadzenia, wykorzystywania oraz zabezpieczania informacji przekazywanych dobrowolnie przez klientów w trakcie korzystania z formularzy kontaktowych, systemu rezerwacji konsultacji oraz przeglądania portfolio realizacji.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest firma remontowo-budowlana z siedzibą w Polsce, działająca zgodnie z przepisami RODO. Administrator gwarantuje poufność przetwarzanych informacji oraz wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo danych na poziomie odpowiednim do ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
Zakres gromadzonych informacji
Serwis zbiera dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w tym: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres nieruchomości poddawanej modernizacji oraz szczegóły dotyczące zakresu planowanych prac remontowych. Dodatkowo, system może rejestrować adres IP, typ przeglądarki i dane techniczne związane z nawigacją w celu zapewnienia optymalnej funkcjonalności strony.
Cele przetwarzania i podstawy prawne
Dane osobowe przetwarzane są w celu: prowadzenia korespondencji z klientami, przygotowywania indywidualnych wycen remontów, umawiania spotkań konsultacyjnych, realizacji zawartych umów oraz prowadzenia archiwum dokumentacji projektowej. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda użytkownika, niezbędność do wykonania umowy lub prawnie uzasadniony interes administratora związany z marketingiem usług własnych.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, nie dłużej jednak niż wymagają tego przepisy prawa lub okres przedawnienia roszczeń. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania. Dokumentacja projektowa i korespondencja związana z realizowanymi remontami archiwizowana jest przez okres 5 lat zgodnie z wymogami księgowymi i podatkowymi.
Prawa użytkownika
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Użytkownicy mogą również wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem, składając wniosek drogą mailową lub telefoniczną.
Cookies i technologie śledzące
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Użytkownik ma możliwość zarządzania preferencjami dotyczącymi cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Szczegółowe informacje o stosowanych technologiach, w tym cookies analitycznych i funkcjonalnych, znajdują się w dedykowanej sekcji ustawień prywatności dostępnej w stopce strony oraz w naszej Polityce Cookies.
Odbiorcy danych i bezpieczeństwo
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie administratora, takim jak dostawcy usług hostingowych, systemów CRM, firmy księgowe oraz podwykonawcy zaangażowani w realizację projektów remontowych. Wszystkie podmioty zewnętrzne zobowiązane są do zachowania poufności i zastosowania odpowiednich zabezpieczeń. Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy bez zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony.
Kontakt i zmiany w polityce
Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, realizacji praw lub wnioski o usunięcie danych należy kierować na adres e-mail wskazany w stopce strony lub przez formularz kontaktowy. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa lub funkcjonalności serwisu. Aktualna wersja dokumentu dostępna jest zawsze na tej podstronie z datą ostatniej aktualizacji.
Dodatkowe informacje regulujące korzystanie z serwisu znajdują się w Regulaminie.